BerichtSynch
Servicetechniker eines Unternehmens für Wasseraufbereitung und Reinigungstechnik erstellen Wasserqualitätsberichte in Excel — vor Ort, während oder nach Inspektionen. Diese Berichte mussten ins…
Fallstudie ansehen →Für Live-Anwendungen
Halten Sie am Laufen, was läuft — ohne Feuerwehreinsatz bei jeder Kleinigkeit.
Eine monatliche Pauschale für laufenden Support, Monitoring und Wartung von Live-Anwendungen. Definierte Reaktionszeiten, ein fester Ansprechpartner und ein Team, das Ihr System bereits kennt.
Für wen das passt.
Ihre Anwendung läuft und funktioniert, braucht aber weiterhin Aufmerksamkeit — Bugfixes, Updates, Monitoring, kleinere Erweiterungen. Sie möchten nicht jedes Mal eine neue Leistungsbeschreibung verhandeln, und Sie wollen kein Support-Desk, das bei jedem Ticket bei null anfängt.
Als eigenständige Leistung oder als natürliche Fortsetzung eines abgeschlossenen Projekts verfügbar.
Was enthalten ist.
- Definierte Reaktionszeiten für Vorfälle und Anfragen
- Ein fester Ansprechpartner, der Ihr System kennt
- Proaktives Monitoring und Patch-Management
- Kleinere Erweiterungen als Teil der Pauschale
Geeignet für.
- Anwendungen, die bereits live sind und laufende Betreuung brauchen
- Teams, die planbare monatliche Kosten statt Ad-hoc-Rechnungen möchten
- Kunden, die Kontinuität durch das Team wollen, das das System gebaut hat
Support-Stufen.
| Basis | Support zu Geschäftszeiten · Incident Response · Monatliches Reporting |
|---|---|
| Standard | Erweiterte Zeiten · Proaktives Monitoring · Patch-Management · Kleinere Anpassungen |
| Priorität | Nahezu 24/7-Abdeckung · Dedizierter Ansprechpartner · Vierteljährliches Roadmap-Review |
Warum es funktioniert.
Kein Kaltstart bei jedem Ticket.
Ihr fester Ansprechpartner kennt bereits Historie und Entscheidungen des Systems — kein erneutes Erklären bei jedem Anliegen.
Planbare Kosten.
Eine monatliche Pauschale statt unvorhersehbarer Rechnungen für jede Anpassung.
Proaktiv, nicht nur reaktiv.
Monitoring und Patch-Management fangen Probleme ab, bevor sie zu Vorfällen werden — nicht erst danach.
Live-Anwendung, die laufende Betreuung braucht?
Erzählen Sie uns, was Sie betreiben und wie es heute betreut wird. Wir sagen Ihnen ehrlich, welche Stufe passt.
Discovery-Gespräch vereinbaren