PayCity

Die Herausforderung

Eine Digitalagentur im Auftrag südafrikanischer Kommunalbehörden benötigte einen Weg für Bürger, Verkehrsbußgelder zu begleichen — ohne den Umweg über Zahlungen per Post, persönliche Warteschlangen in den Amtsstellen oder fragmentierte Webportale. Die Bußgelddaten — Standorte, Kennzeichen, Bescheidnummern und fällige Beträge — lagen jeweils in den eigenen Backoffice-Systemen der Kommunalbehörden, ohne einen bürgerfreundlichen Kanal, der die Informationen leicht auffindbar und die Zahlung einfach machte. Die Agentur benötigte native Apps für beide großen mobilen Plattformen, unterstützt durch ein Konto-System, das mit einem begleitenden Webportal verknüpft ist, sowie einen Partner, der das Projekt end-to-end verantwortet, statt nur eine einzelne Komponente isoliert zu liefern.

Was wir entwickelt haben

PayCity — native iOS- (Objective-C) und Android-Apps (Java), die registrierten Nutzern eine konsolidierte Übersicht aller offenen Bußgelder ihres Kontos bieten, synchronisiert mit paycity.co.za. Jedes Bußgeld wird in einer eigenen Detailansicht dargestellt (Standort, Datum und Uhrzeit, Verstoß, Kennzeichen, ausstellende Kommunalbehörde, Bescheidnummer und Zahlungsstatus), ergänzt um eine Übersicht mit allen offenen Bußgeldern und Zahlung per Fingertipp. Im Hintergrund haben wir die API-Integrationsschicht entwickelt, die die Apps mit den Bußgeld- und Zahlungssystemen mehrerer südafrikanischer Kommunalbehörden verbindet und Daten aus unterschiedlichen Backoffice-Quellen zu einem einheitlichen App-Erlebnis zusammenführt. Als Full-Application-Lifecycle-Management-Partner hat exbisoft das Projekt von Design und nativer Entwicklung über QA bis zum laufenden Support vollständig verantwortet.

Was es leistet

• Native iOS- und Android-Apps, die Bürgern den selbstständigen Zugriff auf kommunale Verkehrsbußgelder vom Smartphone aus ermöglichen
• Eine einheitliche API-Integrationsschicht, die Bußgelddaten über mehrere südafrikanische Kommunalbehörden hinweg abgleicht
• Kontogebundenes Erlebnis, synchronisiert mit dem Webportal paycity.co.za — Nutzer sehen dieselben Bußgelder auf Web und Mobile
• Vollständige Lifecycle-Verantwortung — Design, native Entwicklung, QA und laufender Support in einem einzigen ALM-Engagement
• Geringere Abhängigkeit von postalischen und persönlichen Zahlungswegen für Bürger in den unterstützten Städten