Mobile Kiosk-App

Die Herausforderung

Das Unternehmen — ein Hersteller mit 1.000+ Mitarbeitern in Hessen, Deutschland — betrieb ein Netzwerk von über 500 Kiosk-Kontaktpunkten in Filialen in ganz Europa, die auf veralteten Windows-Tablets liefen. Die Hardware näherte sich dem Ende ihrer Lebensdauer, das Nutzererlebnis entsprach nicht mehr den Kundenerwartungen, und die Anwendung musste vollständig für eine moderne Plattform neu entwickelt werden. Das Projekt umfasste mehrere Parteien: ein internes SAP-Team zur Verwaltung der Backend-Daten, einen bestehenden Middleware-Anbieter für die Datensynchronisation sowie die Anforderung einer nativen iPad-Anwendung, die konsistent in großem Maßstab ausgerollt werden kann. Der Leistungsumfang für exbisoft war klar definiert — die iPad-Anwendung — und diese Klarheit war ein Vorteil.

Was wir entwickelt haben

Eine native iOS-Anwendung in Swift, speziell für iPad und für den Kiosk-Einsatz im Einzelhandel entwickelt. Die App verbindet sich mit der bestehenden Middleware-Schicht des Kunden — die die Synchronisation mit SAP übernimmt — ohne Änderungen am Backend oder der SAP-Umgebung zu erfordern. In enger Zusammenarbeit mit dem Middleware-Anbieter haben wir sichergestellt, dass die Integration sauber, gut dokumentiert und robust genug für einen Rollout auf über 500 Geräten ist. Die App wurde für einfache Bereitstellung und konsistenten Betrieb in verschiedenen Filialumgebungen in mehreren europäischen Märkten ausgelegt.

Was es leistet

• 500+ iPad-Kioske in ganz Europa bereitgestellt — konsistentes Erlebnis an allen Standorten
• Moderne native Swift-Anwendung ersetzt veraltete Windows-Tablet-Hardware
• Saubere Integration mit bestehender Middleware — keine Unterbrechung der SAP- oder Backend-Infrastruktur
• Koordinierte Lieferung zwischen drei Teams (exbisoft, Middleware-Anbieter, SAP-Team des Kunden) ohne Umfangskonflikte
• Skalierbare Architektur — neue Standorte können ohne erheblichen Zusatzaufwand hinzugefügt werden